幼儿教育出版创新实践分析(2)

　　四、营销策略创新：以品牌和服务赢得终端消费者

　　（一）以品质为核心，树立良好的品牌形象

　　一个企业的产品和服务决定其生存和发展，因此，必须始终坚持以幼儿教育的图书品质为核心，实行精品策略，通过良好的图书品质和服务树立企业的品牌形象，扩大企业影响力。中国大地出版社（地质出版社）从选题策划开始，就以打造精品图书为目标。在前期调研中，积极收集幼儿教育的相关政策、前沿科研成果、国外先进的教学理念以及通过教学研讨会等多种方式，了解幼儿和幼儿教师对产品的实际需求。图书出版上市以后，为了保持图书的“与时俱进”，根据收集的反馈意见，定期对已出版图书进行修订，更新教学资源。中国大地出版社（地质出版社）以优质的图书品质，精准地客户服务在读者中树立了良好的品牌形象。与此同时，中国大地出版社（地质出版社）还探索衍生品牌，以“大地童书”品牌出版图画书，组织丰富的幼儿阅读体验活动，开设线下的亲子阅读场馆，服务社区幼儿及家长开展公益活动等，拓展出版社的品牌影响力，巩固良好形象，奠定信誉基础。

　　（二）分析细分市场，进行差异化营销

　　纵观当前的幼儿教育出版市场，产品系列日益丰富，幼儿及幼儿教师的多元化、个性化需求日益凸显，因此，作为出版社，梳理现有的产品结构，分析细分市场，准确定位目标客户的发展战略十分重要。中国大地出版社（地质出版社）不仅适合有幼儿在园日常活动所使用的活动资源包，还研发了包括幼儿安全教育、幼儿礼仪教育、幼儿原创图画书、幼儿运动课程设计等一系列满足各个园所不同需求的图书。通过在细分市场上精耕新作，取得了一定的成绩。同时，为了满足不同区域经济发展水平的差异，采取差别化定价的策略，在精确计算产品成本的基础上，适当调整产品内容和结构，制定不同的发行版本，满足对于产品价格较敏感的客户的需求。

　　（三）配备丰富的教育资源，加大培训力度，做好终端客户的服务工作

　　幼儿教育图书的策划除了要考虑幼儿使用的需求还要考虑教师教学的需求，怎样使教学过程达到良好的效果，为教师提供丰富的教育资源，是幼儿教育出版社需要研究的突破口。一般来说，教师使用的教师教学指导用书、挂图、教学指导多媒体光盘、教师操作材料等，都是传统的教育出版中必不可少的产品。为了适应当前市场的变化发展，利用信息技术，研发出更多的教育教学资源或服务是维系客户的一大趋势。线上产品包括搭载多领域教育资源的多功能教学一体机、线上教育资源库、配合教师日常教学使用的教学服务平台、配合家长使用的家园联系平台以及通过微信或者网站定期更新的教育教学资源等。从线下活动来说，各家幼儿教育出版社与区域代理机构一起为幼儿教师提供教研与教学的活动支持，包括举办专业年会并邀请学科专家开展教学科研活动、组织一线教师的培训活动、开展技能比赛等。另一方面，随着家长对幼儿教育的重视程度越来越高，对家长的培训也日益增加，形式更是多种多样。家长通过培训接受科学的教育理念，从而更高效地参与到幼儿的教育中来。[3]

　　（四）借助网络媒介，扩大营销和推广的效果

　　随着网络信息技术的发展，幼儿教育图书的营销渠道越来越多元化。就目前的市场发展来看，借助网络媒体进行营销是幼儿教育出版社新的发力点和突破口。首先，可以通过门户网站、天猫书店、专业论坛、知名微信公众号等发布图书信息，传递给目标客户。其次，通过线上社群的组建（如QQ群、微信群或者豆瓣小组等），开发潜在客户，并为现有客户做好服务。线上活动对于客户来说可以带来极大的便利，既节省了时间成本，又节约了出行成本，大大提高了效率。幼儿教育出版社通过组织线上语音讲座、视频微课等多种活动形式，吸引客户参与，并以较低的成本付出，为客户做好服务，扩大活动的影响力，为出版社带来良好的口碑。再次，由于智能手机的普及，越来越多的人使用微博和微信获取信息、学习知识和进行人际交往。营销人员应着重做好在微信和微博平台的推广工作，充分利用这些平台，做好新产品发布、线上线下活动推广、教学资源更新等服务，将出版社的产品和服务精准地推送到客户的面前，提高营销工作的效率。

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