如何提高职场情商？

　　职场情商对于新人来讲可以说是最重要的修炼之一。

　　经常遇到有人和我说以下几个问题：

　　“感觉面试的时候问题都答上了，面试官确不太满意”

　　“领导同事的事情全都不懂拒绝，最后导致自己辛苦，但事情又没做好”

　　“刚到新的公司，很难融入办公室同事的圈子里”

　　“同事向我诉苦，想安慰他其实他没那么惨，最后却变成我俩互相比惨”

　　......

　　出现这些问题的原因，主要都在于，我们没有认知到情绪，并修炼出高情商。

　　中国人有一种特点，那就是我们从小就很少去表达自己的情绪，这和我们谦和内敛的民族传统有关，但这个特点会让我们变得缺少认知情绪的习惯和描述情绪的能力。

　　情商修炼的第一步，就是情绪的自我意识。

　　我们经常用这个例子做比喻，当我们身处在湍急的河流之中，我们能看到的只有扑向自己的浪潮，我们甚至连自己是处身在海还是河还是江都无暇理会，但是，当我们站到岸边看清这是湍急的河流时，我们就已经不会被它淹没了。

　　而我们的情绪，就是这条河，当我们无法认知内心情绪时，我们便淹没在情绪之中，一无所知被带动，而当你觉知到内心情绪的那一刻，你就不会再被情绪完全吞噬。

　　因此，我们平时可以练习的有几点：

　　① 对自己情绪的感受、认知、表述，让身边的人了解你，同时也鼓励团队成员坦诚情绪；

　　② 能够从第三方的角度看待自己，接受自己的优缺点，并在职场中扬长避短；

　　③ 对情绪体验保持客观，不被操控，消极情绪出现时，能够最快排解；

　　④ 学会与自己相处，并找到舒适的方法，调适最好的状态面对工作。

　　情商修炼的第二步，认知到情绪不是你。

　　大家可以留意一下我们生活中的两个不同表达：

　　当我们跑完步，感觉腿很酸的时候，我们会说“我的腿很酸”。

　　而当我们不开心的时候，我们一般会说“我很难过”而不是“我的感觉很难过”。

　　这说明我们能够很好地区分身体的感觉不代表我们的全部，但却经常以为情绪就是“我”整个人。

　　因此，我们必须记住，情绪不是我的全部，情绪也只是一种感觉，它会到来，也会过去，，同时，它对我们的影响也并没有想象的那么大，我们可以控制它，而不是被它控制。

　　处理痛苦的情绪，我们可以有以下方法：

　　① 当你不痛苦的时候，知道自己当下没有痛苦，并记住这种感觉，这是我们需要保持的工作状态；

　　② 不要因为懊恼而懊恼，因为没有做好一件事而难过，就让难过停止在这件事上不要迁移到下一个任务；

　　③ 不要喂养情绪怪兽，找到情绪的表达和发泄的健康方式，最好能够在当下排解，最长也不要隔天，不要抗拒和压抑成灾；

　　④ 每次起念都以善意和幽默开始，保持乐观和自信，正面迎接挑战。

　　情商修炼的第三步，区分同情心和同理心。

　　这一步是最重要也是最有难度的，但也是在职场中最有用的！

　　推荐大家多看几次这个视频：（下滑到底部，点击阅读原文即可观看）

　　我们回想一下日常沟通，我们总是想要想办法让事情变好，还没有听完对方的话就急着去评论和解决事情，甚至通过“至少你还能/有XXX”的话语或者比惨的方式去让对方觉得没那么坏。

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