幼儿园“十度”管理之“异度”

　　幼儿园“十度”管理之“异度”——谈幼儿园“核心竞争力”的可变性

　　前言：

　　提出幼儿园的“十度”管理，不是为了追求“时尚”，也不是为了填补什么“空白”。而是衷心的提醒广大幼教同行、幼儿园园长，在长期的程式化固定管理模式上，进行换位思考，将园所管理中的“异度、角度、深度、力度、幅度、坡度、纬度、广度、高度、温度”问题，慎重的纳入幼儿园的科学化、序列化管理当中，以适应市场经济体制下的幼儿园良好生存与蓬勃发展。

　　所谓“十度”管理，主要是指增强幼儿园核心竞争力的“异度”思考；对幼儿园人才价值及其流动的新“角度”把握；对幼儿园教师的差异化研究及其策略的“深度”认识；对幼儿园管理是对教师发展的价值限定的“力度”界定；对幼儿园管理形态灵活运用的“幅度”调控；对园长多角色的合理互换中管理“坡度”的掌握；对幼儿园多元化经营“纬度”的控制；对幼儿园以单位文化搭建人才平台“广度”的统揽；对幼儿园可持续性发展因素“高度”的认同；对幼儿园改革体制、激活机制“温度”的调节。

　　“形成核心竞争力，保持可持续性发展”是现代社会发展的追求根本。许多单位领导为了寻找“单位核心竞争力”，而不惜代价引进先进的设备、先进的技术及人才，以保持在行业中长盛不衰的竞争力。或许，对于一个企业来讲，拥有一套先进的设备和懂技术的人才、拥有高质量的产品及良好的售后服务，这个企业的核心竞争力便会相对稳定。但是，对于一个教育机构来说，并不尽然，尤其是幼儿教育。由于受教育者（幼儿教师）自身的心理状态、身体素质、社会背景、知识结构、个性品质、观念意识等因素的重要影响，也由于受被教育者（幼儿）家长的价值取向、接受教育的动机以及阶段性对教育的需求不同，幼儿园的“核心竞争力”更具有它独特的可变性。这不得不让我们对幼儿园的发展进行“异度”思考，即幼儿教育必须在遵循教育规律的同时，严格遵循市场规律，进行经济学方面的思考。

　　一、幼儿园“核心竞争力”概述

　　通俗的说，该幼儿园在市场中具有竞争力的核心，叫做“核心竞争力”。换句话说，是幼儿园管理及发展过程中，“人无我有，人有我优”的管理特色。这种管理特色的界定，是指园所硬件条件，更是指管理机构水平、师资队伍结构、观念意识、单位文化、服务承诺、办园质量等软件条件的不断调整与更新。

　　二、幼儿园“核心竞争力”的可变性分析

　　第一，幼儿园内部的“核心竞争力”是可变的。

　　随着幼儿教育的百花齐放、百家争鸣，幼儿园项目发展空间越来越大，探索管理经营的余地也越来越多，幼儿园管理模式与课程模式的多元化发展已成为不争的事实。况且，随着幼儿园“社会化办园”的特点显现，更多的局外人参与到幼儿教育的管理中。由于幼儿园管理者领导决策、组织调控、指导反馈的能力存在较大的差异性，幼儿园教师的价值取向、社会从业动机、个人发展目标、专业化成长水平也存在着较大的差距。因此，多元化带来了多变性。一个幼儿园可以从萧条到红火，也可以从兴旺到衰败，其主要的原因就是“核心竞争力”的改变。即随着领导者的交替而变化，随着幼儿生源的变化而变化。

　　第二，社会对某幼儿园“核心竞争力”的认可程度是可变的。

　　现代社会是信息化时代，沟通无种族、信息无国界。管理的透明化使得“家园共育”成为零距离。教育“机密”与“垄断”，已是计划经济体制下的“陈糠烂谷”。因此，广大幼儿家长、社会公众及行业人士对某幼儿园的“核心竞争力”的认可程度，是随着社会发展与教育需求的变化而变化着的，幼儿家长为孩子择园的权力，也随着幼教市场的扩大而扩大。它不以任何单位（幼儿园）的意志为转移。因此，社会发展需求变了，教育评价也就相应改变。如果我们的管理一意孤行、墨守陈规、孤芳自赏，势必会被动挨打，最终导致幼儿园“核心竞争力”的削弱。

　　第三，幼儿园的“核心竞争力”是可以不断调整与打造的。

　　一个幼儿园能否形成“核心竞争力”，关键在于领导者是否能够清楚的看到什么是该园的“核心竞争力”；能否敏感的掌握行业市场的发展动向，并及时调整与打造新的“核心竞争力”；能否为了形成新的“核心竞争力”否定并超越自我；能否为了超越自我主动寻求机遇、打造平台，吸众家所长唯我创新所用。所以，我们说，在漫长的幼儿园生存与发展过程中，“开拓创新，勇于改革”的结果，便是增强园内的“核心竞争力”。

　　第四，“绝对稳定”的师资队伍，是幼儿园“核心竞争力”逐渐衰败的祸端。

　　在计划经济体制下，一个幼儿园的师资结构保持几年、十几年，甚至几十年的绝对稳定，是我们引以欣慰的资本。但是，在市场经济体制下，在人才流动、信息流动、知识流动的今天，“相对稳定”的师资队伍，会给幼儿园的发展与改革带来有力的保障。但“绝对稳定”的师资队伍只能给幼儿园大刀阔斧的改革带来僵化及抵触的后患。因此，给幼儿园的师资队伍中不断的注入新生力量，促进“新陈代谢”，是保证幼儿园“核心竞争力”经久不衰的“一计良方”。

　　三、正视幼儿园的“核心竞争力”

　　第一，幼儿园的核心竞争力是“观念、意识与态度”。

　　二十一世纪，是人才竞争、信息竞争、观念竞争的社会，更是意识竞争的社会。因为我们在拥有专业人才的同时，更需要拥有超前的理念、超常的意识，只有这样，才能很好的捕捉信息、筛选信息、利用信息。否则，再有价值的信息都可能与您失之交臂、悄然离去。正所谓，观念转化为行为，行为转化为习惯，习惯转化为意识，意识决定了态度。可见，“观念——行为——习惯——意识——态度”的转化过程，便是“价值信息”转化为“核心竞争力”的过程，这就是我们常说的“态度决定一切”的哲理。

　　第二，幼儿园的核心竞争力是“信誉、承诺与品牌”。

　　当今社会，是一个价值型社会，人人有价值目标、行行有价值取向、政府有价值导向。当今社会，更是一个服务型社会，“人人为我，我为人人”的互动服务网络正在逐步建立与完善。“讲信誉、守承诺、重服务、创品牌”已悄然走进了幼儿园管理的重要议事日程，因此，广大幼儿家长也不再将“保教并重”“教学相长”看作是衡量一个好幼儿园的唯一标准。我们认为，无论这个幼儿园理念有多超前，师资队伍有多雄厚，课程模式有多科学，一旦幼儿园的信誉、服务承诺与品牌没有被重视起来，那么这个幼儿园的“核心竞争力”便不会长久。

　　第三，幼儿园的核心竞争力是“资源、特色与资本”。

　　在幼儿园管理中，我们经常会提到挖掘教育资源、利用资源、整合资源、优化资源。尤其是怎样利用这些资源办出各自的办园特色，更是诸位园长大伤脑筋的事情。

　　其实，在过去的幼儿园管理中，除了非常注重人力资源、物力资源与财力资源外，也非常注重信息资源。但是我们追求更多的是显性的资源，而那些恰恰能够给幼儿园的“核心竞争力”带来凝聚力的隐性资源，却被大大的疏忽了。比如一个单位人“扎实务实的习惯性状态”、“高品位的社会形象”（包括他的爱好、着装品味、谈吐举止、礼仪习惯等）、“健康饱满的精神面貌”等等，都是组成一个“品味高、品质好”、别具特色的幼儿园的主要因素。而这种特色，远比那些表面意义的“特色班”更具威力。幼儿教育五花八门的“办园特色”也必将以“实事求是、扎实务实、与时俱进、全面发展”的时代观、形象观所取代，从而形成幼儿教育发展的“人力资本”。这种“人力资本”是我们整合幼儿教育市场拥有的“大资本”。因为在计划经济体制下，我们的“大资本”（人力资本）是行政命令，而在市场经济运行中，我们依靠的是以供需平衡与价格优势来进行不均衡分配“人力资本”，即“优胜劣汰”，“能者上，庸者下”。

　　这种由高素质群体形成的“人力资本”是不可转让的。马克思曾说过：“劳动力是可以买卖的，而劳动资本是不可以买卖的”。这说明，一位教师可以根据工作的需要而进行单位内部或外部的调整，但是一项事业所形成的整体人力资本是不会轻易动摇的。幼儿教育“人力资本”的累积，必然形成幼儿教育事业再发展的“新资源积累”，这种“新资源积累”将形成有别于其他教育行业的特色，那就是：我们的幼教师资队伍有活力、有激情、有感召力、有亲和力，在具备驾驭理论与实践教育技能的同时，“琴棋书画”无所不通。这就是幼儿教育的大特色，大特色形成大市场，拥有共同的大市场才是我们每一个幼教人所要追求的大目标。

　　第四，幼儿园的核心竞争力是“管理、沟通与文化”。现代幼儿园，办园时间长短不一、规模大小参差不齐，而大有大的好处、小有小的便利。办园时间长的、规模大的拥有资源多，根基坚实，但也容易产生官僚主义：“世袭岗位、论资排辈”；而规模小的幼儿园虽资源缺乏，但简单易管，管理者更便于将精力放在管理和经营上，而不用担心官僚主义的影响。

　　我们认为，无论哪一类的幼儿园，“快速、简明、自信”的管理是实施“直达式”管理的要害，也是形成单位文化与增进社会沟通的关键。所谓“快速”，是指管理中要将相关信息以最快捷的方式、最广泛的传媒传递给“市场”；所谓“简明”，是指幼儿园的主要信息或者是可传递的信息，要以最简明的语言与“概述单位”，甚至便于在行业聚会中传达给每个人，以打造单位形象；所谓“自信”，实际上是单位文化的一种传递。有的人天生就自信，有的人是因为成功后才有了自信，也有的人是天生就没有自信。而一个幼儿园，如果每一位老师都是自信的，经他教育的孩子肯定也是自信的，那么，这个幼儿园在社会上的形象便是“自信”的。幼儿园通过“管理、沟通与文化”来增强“核心竞争力”的目的也就得以圆满实现。

　　总之，幼儿园核心竞争力的可变性，会给予我们“异度”的思考，而“异度”思考的关键是让广大的园长们在市场经济体制下，打破传统管理束缚，“跳出幼教看幼教”，不仅注重遵循教育规律，还要遵循市场规律，做到居安思危。不断提高在市场经济体制中“抓起点、抓热点、抓焦点、抓亮点、抓难点”的管理水平，以管理的“多变”应行业的“万变”，才能永远的立于不败之地。

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